现场服务

本公司保证所提供设备产品符合国家相关标准，而且保证货物是新的，未使用过的，符合规定的质量、规格和性能的要求，我方保证其货物在正确安装，正常使用和保养条件下，在其使用期限内有满意的性能。在质保期内，我公司对由于工艺或材料的缺陷而造成的不足或故障负责。

售后服务

（1）故障响应时间：故障响应时间为24小时内到达现场解决问题。

（2）服务方式：我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。

（3）在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由非人为或自然灾害造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，会按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

（4）保证所提供的货物符合合同规定的质量、 规格和性能要求。